Ochrana soukromí
1. Správce osobních údajů
ZETKOM Servis s.r.o.
IČO: 05452597
Sídlo: Záborná 81, 588 13 Záborná
E-mail: bruknar@zetkomservis.cz
Telefon: +420607 555 191
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon).
- Adresní údaje (např. pro montáž nebo fakturaci).
- Obsah poptávky či objednávky a související komunikace.
- Technické údaje (IP adresa, cookies, typ zařízení a prohlížeče).
- Marketingové preference, pokud udělíte souhlas.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení poptávky, objednávky, poskytování servisu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Fakturace, účetnictví a daně | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
| Odpovědi na dotazy z kontaktního formuláře | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Zasílání obchodních sdělení, newsletter | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) |
| Analýza návštěvnosti webu | Oprávněný zájem nebo souhlas (dle typu cookies) |
4. Doba uchování osobních údajů
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let (zákonné důvody).
- Poptávky bez uzavření smlouvy: maximálně 1 rok od poslední komunikace.
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.
- Technické údaje: dle životnosti cookies a nastavení analytických nástrojů.
5. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným partnerům, kteří zajišťují:
- hosting a IT správu webu,
- účetní a daňové služby,
- dopravu a servisní realizaci,
- marketingové nebo e-mailové nástroje (na základě souhlasu).
Se všemi partnery jsou uzavřeny smlouvy o zpracování údajů dle GDPR.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a přenositelnost údajů. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu bruknar@zetkomservis.cz. Žádosti vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.
7. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo poškození. Přístup k nim mají pouze pověřené osoby.
8. Cookies
Web www.zetkomservis.cz používá cookies pro:
- nezbytné funkce webu,
- analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics),
- marketingové účely (např. Google Ads, Sklik) – pouze se souhlasem.
Cookies můžete odmítnout nebo nastavit jejich rozsah při první návštěvě webu či ve vašem prohlížeči.
9. Dozorový orgán
Pokud se domníváte, že došlo k porušení pravidel zpracování osobních údajů, můžete se obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
10. Změny zásad ochrany soukromí
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce a je účinná dnem publikace.